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物流企业组织结构的主要类型

2016-01-14 11:17:3894

企业组织结构是企业组织内部各个有机构成要素相互作用的联系方式或形式,以求有效、合理地把组织成员组织起来,为实现共同目标而协同努力。物流企业的组织结构主要有三种:职能式组织结构、事业部式组织结构和矩阵式组织结构。

1.职能式组织结构

(1)职能式组织结构的含义

职能式(又叫垂直式)组织结构是企业最常见的组织结构形态,其本质是将企业的全部任务分解成分任务,并交与相应部门完成。组织的目标在于内部的效率和技术专门化。在职能式组织中,纵向控制大于横向协调,总经理对董事会和股东会负责,各部门经理对总经理负责,业务主管对其部门经理负责,一般员工对其主管负责。正式的权力和影响来自于职能部门的高层管理者,是集权式管理组织结构。职能式组织机构图如今1所示。

(2)职能式组织结构的优势和劣势

职能式组织结构的核心优势是专业化分工。部门和岗位的设置以业务种类和技术水平来划分,这样的组织结构、部门岗位名称非常稳定,很少变动,有利于专业能力和转移技术水平的提高。职能式组织结构的另一个优势在于其鼓励职能部门的规模经济。规模经济是指组合在一起的员工可以共享一些设施和条件。当外界环境稳定,技术相对例行,而不同职能部门间的协调相对容易时,这种结构是最有效的。区域性的中小物流企业采用这种组织结构比较多。

职能式组织结构的主要劣势是对外界环境变化的反应太慢,这种反应需要跨部门的协调。如果环境变化快,或者技术是非例行、相互依存的,则会出现纵向决策信息超载,高层决策缓慢的现象。在这样的组织,大家习惯等待高层决策,而缺少横向联系和自主地解决问题的意识。同时由于协调少导致缺乏创新,每个职员对组织目标的认识有限。

2.事业部式组织结构

(1)事业部式组织结构的含义

事业部式(又叫扁平式)组织结构将各业务环节以产品、地区或客户为中心重新组合,每个事业部都有独立的运输、仓储等职能,在事业部内部,跨职能的协调增强了。此外,因为每个单位变得更小,所以事业部式组织结构更能造应环境的变化,是一种分权式管理组织结构。事业部式组织机构图如4-2所示。

事业部式组织结构打破了职能式组织结构对资源的划分方式,将资源重新组合,常见的组合方式有三种:按产品或服务组合、按客户组合和按地域组合。

(2)事业部式组织结构的优势和劣势

事业部式组织可以很灵活地按产品或服务、按客户或按地域来划分,有迅速调节的功能以适应灵活多变的市场环境,使组织资源与外部环境的联系更加紧密。各事业部实行独立核算,更能发挥经营管理的积极性,更有利于组织的发展。应用事业部式的一个不足之处是组织失去了规模经济。另一个问题是如何协调各事业部与总部的关系。

实施事业部式组织机构的企业应该具备一定的规模。只有当企业的管理层过多,高层管理人员与市场的距离过大,无法及时作出E确决策时才可以考虑将职能式结构调整为事业部式。另外,如果企业的客户过多,区域性或行业性分布明显,无法资游、共享,也可以考虑实施事业部式。事业部式组织应保证每个事业部都可以自给自足,与总部和其他事业部没有过多的依存关系,这样事业部在决策上才有真正的主动性,而不受其他环节干扰。

3.矩阵式组织结构

(1)矩阵式组织结构的含义

矩阵式组织是在职能式垂直形态组织系统的基础上,再增加一种横向的领导系统,它由职能部门系列和完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成,从而同时实现了事业部式与职能式组织结构特征的组织结构形式。职能部门是固定的组织,项目小组是临时性组织,完成任务以后就自动解散,其成员国原部门工作。矩阵式组织结构如图4-3所示。

(2)矩阵式组织结构的优势和劣势

矩阵式组织结构具有灵活、高效、便于资源共享和组织内部沟通等优势,可以适应多元化产品、分散市场及分权管理等复杂条件。在矩阵式组织中,强调区域本地化及产品业务垂直化,各地分公司和产品线经理都可以更好地了解客户需求,提供差异化的产品及服务,赢得更多的订单和市场。

由于项目一般涉及较多的专业,而项目负责人对项目的成败具有举足轻重的作用,所以要求项目负责人具有较高的协调能力和丰富的经验,但优秀的项目负责人比较难找。项目负责人的责任大于权力,因为参加项目的人员都来自不同部门,隶属关系仍在原单位,所以项目负责人对他们管理困难,没有足够的激励手段与惩治手段,这种人员上的双重管理是矩阵式结构的先天缺陷。

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